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　　今年6月ღ✿◈◈，中央社会工作部公布了目前取得社会工作者职业资格证书的人数——116.1万人ღ✿◈◈。同时ღ✿◈◈，有188.9万人报名了2024年度全国社会工作者职业资格考试ღ✿◈◈，再创历史新高ღ✿◈◈。

　　在基层ღ✿◈◈，社工队伍分布在儿童福利ღ✿◈◈、青少年事务ღ✿◈◈、养老服务等领域ღ✿◈◈，还有一部分医务社工在医疗场域开展服务ღ✿◈◈，不开药ღ✿◈◈、不上手术台ღ✿◈◈，为患者提供非医学诊断ღ✿◈◈、非临床治疗的社会心理支持ღ✿◈◈。换句话说ღ✿◈◈，心理咨询ღ✿◈◈、文化课辅导ღ✿◈◈、对接经济救助ღ✿◈◈、法律和政策咨询ღ✿◈◈，甚至居家无障碍环境设计等看似繁杂的项目ღ✿◈◈，都是医务社工的服务范围ღ✿◈◈。

　　“我们是患者及其家庭的同行者ღ✿◈◈、支持者ღ✿◈◈，我们所做的一切都是为了让患者更好地就医ღ✿◈◈。”北京清华长庚医院90后医务社工秦佳琦入行10年ღ✿◈◈，这样形容医务社工ღ✿◈◈。

　　根据北京市卫健委的数据ღ✿◈◈，截至2023年年底ღ✿◈◈，北京开展医务社会工作的医疗卫生机构130家ღ✿◈◈，医务社会工作者337人ღ✿◈◈，呈现逐年增长的良好态势ღ✿◈◈。其中ღ✿◈◈，不少85后ღ✿◈◈、90后甚至00后已经持证上岗ღ✿◈◈，成为患者口中“常常帮助尊龙凯时人生需要博ღ✿◈◈、总是安慰”的同行者ღ✿◈◈、陪伴者ღ✿◈◈。

　　医务社工接触患者的时间短则不足一天尊龙凯时人生需要博ღ✿◈◈，多则数年ღ✿◈◈。但从与患者接触的那一刻起ღ✿◈◈，“专业陪伴”就开始了ღ✿◈◈。

　　和大多数医务社工相似ღ✿◈◈，北京大学第三医院医务社工颜宇习惯将与患者的接触称为个案介入的开始ღ✿◈◈，“‘介入’要有边界感ღ✿◈◈，我们虽然身穿白大褂ღ✿◈◈，但我们不是医生ღ✿◈◈，不能越界”ღ✿◈◈。

　　颜宇长期在急诊科开展服务ღ✿◈◈，她介绍ღ✿◈◈，“急诊以抢救生命为主”ღ✿◈◈，医务社工的介入通常在患者病情稳定之后ღ✿◈◈，先向主治医生充分了解患者病情ღ✿◈◈，并从社工层面对患者需求进行评估ღ✿◈◈，才能开展服务ღ✿◈◈。

　　对于秦佳琦而言ღ✿◈◈，每一次“介入”各不相同ღ✿◈◈：可能是一句“您需不需要帮助”ღ✿◈◈，也可能是一个温暖的拥抱ღ✿◈◈。

　　“看似闲聊ღ✿◈◈，但是我们心里都是有量表的ღ✿◈◈。”秦佳琦说ღ✿◈◈，日常查房过程中ღ✿◈◈，医务社工会为患者及其家属提供切实帮助ღ✿◈◈，比如调度经济救助资源ღ✿◈◈、为异地来京就医住房困难者提供免费住处ღ✿◈◈、帮助安宁疗护病房患者实现“愿望清单”等ღ✿◈◈。

　　而在中国康复研究中心ღ✿◈◈，社工师叶晓彬面对的情况则更复杂ღ✿◈◈。“我们会遇到很多特别复杂的涉及法律和赔偿的问题”漫画009ღ✿◈◈，叶晓彬解释ღ✿◈◈，有的患者因工伤或其他意外伤害来到康复中心ღ✿◈◈，在康复的过程中还要花费时间和精力处理赔偿问题ღ✿◈◈。这对大多数患者而言是完全陌生的ღ✿◈◈，就需要医务社工的帮助ღ✿◈◈。

　　叶晓彬举例ღ✿◈◈，曾有一个小女孩在舞蹈机构练习下腰时意外受伤ღ✿◈◈，造成脊髓损伤ღ✿◈◈、终身瘫痪ღ✿◈◈，家属不知道该如何申请赔偿ღ✿◈◈，医务社工根据已有法律知识储备和以往接手类似个案的经验ღ✿◈◈，告知家属如何通过诉讼手段争取合法权益ღ✿◈◈，申请意外伤害的赔偿ღ✿◈◈。

　　与叶晓彬办公室仅隔一道墙ღ✿◈◈，另一侧的房间总能看到写作业或看书的孩子ღ✿◈◈。他介绍ღ✿◈◈，这些孩子大多是后天致残漫画009ღ✿◈◈，科室社工和实习生在非康复训练的时间ღ✿◈◈，需要帮助他们完成入学前的适应性工作ღ✿◈◈，包括与同龄人交流ღ✿◈◈、疏导心理情绪等ღ✿◈◈，有时还会辅导孩子做作业ღ✿◈◈。“从患者入院到最后顺利回归学校ღ✿◈◈、家庭和工作岗位ღ✿◈◈，在心理情绪疏导ღ✿◈◈、法律和政策咨询ღ✿◈◈、残疾适应ღ✿◈◈、生活能力重建ღ✿◈◈、入学和就业指导ღ✿◈◈、无障碍环境改造等方面都有社工师的参与ღ✿◈◈。”叶晓彬说ღ✿◈◈。

　　实际上ღ✿◈◈，医务社工在正式上岗后ღ✿◈◈，还要学习法学ღ✿◈◈、心理学ღ✿◈◈、基础医学等学科知识ღ✿◈◈，用秦佳琦的话说ღ✿◈◈，“我们都是做中学ღ✿◈◈、学中做”ღ✿◈◈。

　　秦佳琦本科读的是社会工作专业ღ✿◈◈，而同部门的医务社工除了来自专业对口的社会工作专业尊龙凯时-人生就是博!z6comღ✿◈◈！ღ✿◈◈，还涉及法学ღ✿◈◈、心理学等专业背景ღ✿◈◈，入职后不仅需要大量补充医学知识ღ✿◈◈，还要结合社工的专业领域ღ✿◈◈，“摘出来哪一部分是社工可以干预ღ✿◈◈、可以合作的”ღ✿◈◈。

　　“如果是社工专业领域范围的ღ✿◈◈，就努力做到最好ღ✿◈◈；如果不属于社工服务范畴ღ✿◈◈，就要弄清楚是谁负责漫画009ღ✿◈◈，然后指导患者及其家属如何去做ღ✿◈◈，在他们彷徨无助时最大限度提供支持ღ✿◈◈。”清华长庚医院社会服务部主任张蕾说ღ✿◈◈。

　　如果称“偶尔治愈ღ✿◈◈，常常帮助ღ✿◈◈，总是安慰”为医学名言ღ✿◈◈，那么“常常帮助尊龙凯时人生需要博ღ✿◈◈，互相治愈”无疑是医务社工与患者间的真实写照ღ✿◈◈。

　　颜宇认为ღ✿◈◈，在急诊室来去匆匆ღ✿◈◈、默默无闻是医务社工的常态ღ✿◈◈。她说ღ✿◈◈，有时刚介入个案ღ✿◈◈，患者就转院或去世了ღ✿◈◈，也有很多服务过的患者直到出院都不知道医务社工到底是做什么的ღ✿◈◈，“但是ღ✿◈◈，能对他们有帮助就是我工作的意义和动力”ღ✿◈◈。

　　为了提升患者的就医体验ღ✿◈◈，颜宇曾和同事通过发放问卷和访谈的形式收集了300份患者就医资料ღ✿◈◈，涉及就医流程漫画009ღ✿◈◈、就诊环境等国际新闻ღ✿◈◈，经过分析总结ღ✿◈◈，颜宇将建议交给了医院相关部门ღ✿◈◈。

　　一名6岁的患者康明（化名）ღ✿◈◈，由于周期性呕吐ღ✿◈◈，变得“不合群”ღ✿◈◈。在日常查房中ღ✿◈◈，于欣然发现她对绘画有兴趣ღ✿◈◈，便带去了画笔和纸ღ✿◈◈。一段时间过后ღ✿◈◈，儿科病房里ღ✿◈◈、于欣然的工位上摆上了康明的绘画作品ღ✿◈◈。

　　今年4月ღ✿◈◈，康明的母亲来医院拿药时ღ✿◈◈，给康明拨通了视频电线岁的小朋友出院半年多还能记得我ღ✿◈◈，也没想到她走出病房后ღ✿◈◈，我做的事情给她带来这么长久的影响ღ✿◈◈。”于欣然说ღ✿◈◈。

　　清华长庚医院社会服务部的医务社工们都记得“一塑料袋哈达”的故事ღ✿◈◈。医务社工张道泽说ღ✿◈◈，2023年ღ✿◈◈，15个来自青海的藏族家庭一同入院治疗复杂包虫病ღ✿◈◈。当时ღ✿◈◈，张道泽几乎“变身”大管家ღ✿◈◈，尽量协助医疗团队做好专业保障工作ღ✿◈◈，为患者家属联系免费住处ღ✿◈◈、对接餐饮需求ღ✿◈◈、对接经济救助资源ღ✿◈◈、协助翻译做医患沟通等ღ✿◈◈。

　　秦佳琦还提到了她与“风一样的女子”的约定ღ✿◈◈。这位女患者是秦佳琦入职后介入的第一个患者ღ✿◈◈，由于患者在年轻时旅游去过很多地方ღ✿◈◈，秦佳琦索性管对方叫“风一样的女子”ღ✿◈◈。2021年ღ✿◈◈，患者说ღ✿◈◈，自己最后的愿望就是在春天和家人再去一趟颐和园ღ✿◈◈。然而ღ✿◈◈，患者因为病情急转直下ღ✿◈◈，不适合离院出游ღ✿◈◈。

　　于是那一年4月尊龙凯时人生就是博·(中国)官网ღ✿◈◈。ღ✿◈◈，秦佳琦带上相机第一次去了颐和园ღ✿◈◈，走在那条社工和家属专门设计好的游览路线上ღ✿◈◈，拍下了颐和园的春日美景ღ✿◈◈，带回来一张张向患者展示尊龙凯时人生需要博ღ✿◈◈。

　　早在2010年ღ✿◈◈，为更好地推动中国医院社会工作与志愿服务的发展ღ✿◈◈，整合医院社会工作和志愿服务优势资源ღ✿◈◈，中国医院协会成立中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会ღ✿◈◈。

　　根据北京市卫健委的数据ღ✿◈◈，2022-2023年ღ✿◈◈，北京在医院病房ღ✿◈◈、急诊ღ✿◈◈、门诊等不同场域精心培育了一批有创新ღ✿◈◈、可复制ღ✿◈◈、能推广的医务社工服务项目ღ✿◈◈，覆盖传染病ღ✿◈◈、肿瘤ღ✿◈◈、儿童血液病ღ✿◈◈、唇腭裂漫画009ღ✿◈◈、产科ღ✿◈◈、认知障碍ღ✿◈◈、青少年情绪障碍ღ✿◈◈、辅助生殖等不同病种ღ✿◈◈，融入康复管理ღ✿◈◈、慢性病管理ღ✿◈◈、安宁疗护ღ✿◈◈、多学科诊疗等团队ღ✿◈◈，为患者及家属提供心理疏导ღ✿◈◈、困难救助ღ✿◈◈、医患沟通ღ✿◈◈、社会支持等人文服务ღ✿◈◈，改善了患者就医体验ღ✿◈◈。

　　“我们有一个明显的感觉ღ✿◈◈，以前是单打独斗ღ✿◈◈，而在2020年北京市卫健委关于医务社工的政策出台以后ღ✿◈◈，现在有战友了ღ✿◈◈。”叶晓彬说ღ✿◈◈，如今ღ✿◈◈，他在业余时间经常到开设社会工作专业的高校作专业分享ღ✿◈◈，并接收高校社会工作专业实习生进院实习ღ✿◈◈，跟着医务社工查房ღ✿◈◈、组织小组活动等ღ✿◈◈，“因为康复对象情况比较复杂ღ✿◈◈，需要一定的专业积累ღ✿◈◈，学生们还不足以独自介入个案ღ✿◈◈，但会了解到整个的服务过程ღ✿◈◈，实际感受社工如何与患者建立专业关系并开展专业服务ღ✿◈◈。”

　　此外ღ✿◈◈，叶晓彬还参与国内多所高校的社会工作专业毕业论文校外评审工作ღ✿◈◈，从行业导师的角度指导毕业生论文写作尊龙凯时人生需要博ღ✿◈◈。他透露ღ✿◈◈，目前正在撰写儿童青少年脊椎损伤患者康复及回归社会主题的论文ღ✿◈◈，从社会康复的角度给予患者支持ღ✿◈◈。

　　北京医院协会医务社会工作专业委员会成立以来ღ✿◈◈，颜宇ღ✿◈◈、叶晓彬ღ✿◈◈、张蕾ღ✿◈◈、秦佳琦等一线医务社工还以督导的身份ღ✿◈◈，录制基础性ღ✿◈◈、通识性的网课ღ✿◈◈，提供在岗教育ღ✿◈◈，给有需求的医院分享经验ღ✿◈◈，提供督导性的支持ღ✿◈◈。

　　秦佳琦认为ღ✿◈◈，未来医务社工将继续朝专科化发展漫画009ღ✿◈◈，让医务社工“角色常驻”尊龙人生就是博d88官方网站ღ✿◈◈！ღ✿◈◈，“当医护人员ღ✿◈◈、患者需要医务社工发挥作用时ღ✿◈◈，让他们可以知道应该找谁”ღ✿◈◈。

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